10月1日，國(guó)資委便民服務(wù)熱線電話010—63191919正式啟用。在工作時(shí)間，向國(guó)資央企、社會(huì)公眾提供信息公開(kāi)、信訪和總機(jī)服務(wù)。

今年以來(lái)，按照國(guó)資委黨委部署，國(guó)資委辦公廳深化落實(shí)“放管服”要求，扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，牽頭推動(dòng)委內(nèi)有關(guān)便民電話整合，運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，開(kāi)發(fā)建成國(guó)資委便民服務(wù)熱線電話管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“一號(hào)對(duì)外、分別接聽(tīng)、按責(zé)轉(zhuǎn)辦、在線監(jiān)控”，著力破解原有電話號(hào)碼多、記不住、等候長(zhǎng)等“便民熱線不便”問(wèn)題，確保打得通、分得準(zhǔn)、辦得好，更好服務(wù)國(guó)資央企、更好回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，為國(guó)資央企高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。 ……