最高人民法院

消費者權(quán)益保護典型案例目錄

案例1：網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在自動續(xù)費前以顯著方式提醒消費者——謝某訴某視訊公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛案

案例2：消費者超過“限時”退訂客房的，應(yīng)當(dāng)綜合經(jīng)營者實際損失、當(dāng)事人過錯等因素合理確定退款金額——魯某訴某客棧服務(wù)合同糾紛案

案例3：經(jīng)營者虛假宣傳理療產(chǎn)品功能，應(yīng)當(dāng)退一賠三——孫某某訴趙某某產(chǎn)品責(zé)任糾紛案

案例4：經(jīng)營者謊稱有資質(zhì)提供醫(yī)美服務(wù)，消費者有權(quán)主張懲罰性賠償——張某訴某化妝品店服務(wù)合同糾紛案

案例5：減肥食品含有禁止添加成分，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)十倍賠償責(zé)任——于某訴張某信息網(wǎng)絡(luò)買賣合同糾紛案

案例6：經(jīng)營者虛構(gòu)寵物品種信息構(gòu)成欺詐——高某訴某寵物公司產(chǎn)品銷售者責(zé)任糾紛案

案例1
……