（2009年11月3日蘇州市人民政府令第109號公布根據(jù)2013年6月4日市政府第13次常務會議通過的《蘇州市人民政府關于修改〈蘇州市醫(yī)療糾紛預防與處理辦法〉的決定》修正自2009年12月1日起施行）

第一章?總?則

第一條?為了有效預防和妥善處理醫(yī)療糾紛，保護患者和醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員的合法權益，維護醫(yī)療秩序，保障醫(yī)療安全，根據(jù)有關法律、法規(guī)，結合本市實際，制定本辦法。

第二條?本辦法所稱醫(yī)療糾紛，是指醫(yī)患雙方對醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員醫(yī)療活動中的診療護理行為和結果及其原因、責任，在認識上產(chǎn)生分歧而引發(fā)的爭議。

第三條?本辦法適用于本市行政區(qū)域內各級各類醫(yī)療機構的醫(yī)療糾紛預防與處理。

第四條?預防與處理醫(yī)療糾紛，應當遵循預防為主、依法處理、公平公正、及時便民的 ……