記者從中國保險行業(yè)協(xié)會官網(wǎng)獲悉，7月5日，由中國保險行業(yè)協(xié)會（簡稱保險業(yè)協(xié)會）主辦的《保險行業(yè)消費者權益保護自律公約》（簡稱《自律公約》）發(fā)布會在京召開。會議正式發(fā)布了《自律公約》?！蹲月晒s》作為保險行業(yè)消保領域首部綱領性自律規(guī)范，是行業(yè)消保工作的基本要求與示范指南，也是今后做好消保工作的評價準則。公約的發(fā)布，標志著保險業(yè)協(xié)會及會員單位在消費者權益保護方面邁出了重要一步。

公約共有10章39條，從服務行為管理、消費者信息安全保護、消費者教育、糾紛化解等方面制定了一系列規(guī)范，分為總則、基本要求、產(chǎn)品服務開發(fā)設計及信息披露、銷售行為規(guī)范、服務行為規(guī)范、消費者信息安全保護、消費者教育宣傳、消費者糾紛化解、監(jiān)督管理、附則等內(nèi)容。

《自律公約》鼓勵和倡導保險機構主動承擔起市場主體應盡的社會責任， ……