近來(lái)，常聽(tīng)到一些企業(yè)的管理體系難以落地實(shí)施的問(wèn)題。那問(wèn)題來(lái)了，管理體系要真正發(fā)揮作用，最重要的影響因素是什么？它的有效運(yùn)行究竟由什么決定？又是什么在支撐它正常運(yùn)轉(zhuǎn)？

要回答這些問(wèn)題，我們不妨從幾個(gè)層面入手梳理。

首先，什么是組織？什么是管理？

因?yàn)槭侵v組織內(nèi)的管理體系，所以首先應(yīng)了解一下組織的基本概念。組織就是指人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，互相協(xié)作結(jié)合而成的集體或團(tuán)體。美國(guó)管理學(xué)家巴納德認(rèn)為，組織包含三種基本要素：協(xié)作意愿、共同的目標(biāo)和信息交流。協(xié)作意愿是必不可少的，共同目標(biāo)是協(xié)作意愿的必然推論，信息交流是使這兩個(gè)基本要素動(dòng)態(tài)化的過(guò)程，是組織活動(dòng)的基石。

從實(shí)際操作的層面，可將上述組織三個(gè)基本要素再簡(jiǎn)化一點(diǎn)，即目標(biāo)、資源、活動(dòng)。這樣，組織的行為可簡(jiǎn)單描述為：為了達(dá)到組織的某 ……