10月1日，國資委便民服務(wù)熱線電話010—63191919正式啟用。在工作時間，向國資央企、社會公眾提供信息公開、信訪和總機服務(wù)。

今年以來，按照國資委黨委部署，國資委辦公廳深化落實“放管服”要求，扎實推進“我為群眾辦實事”活動，牽頭推動委內(nèi)有關(guān)便民電話整合，運用云計算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，開發(fā)建成國資委便民服務(wù)熱線電話管理平臺，實現(xiàn)“一號對外、分別接聽、按責(zé)轉(zhuǎn)辦、在線監(jiān)控”，著力破解原有電話號碼多、記不住、等候長等“便民熱線不便”問題，確保打得通、分得準、辦得好，更好服務(wù)國資央企、更好回應(yīng)社會關(guān)切，為國資央企高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。 ……