金規(guī)〔2025〕20號??

各金融監(jiān)管局，各政策性銀行、大型銀行、股份制銀行、外資銀行、直銷銀行、金融資產(chǎn)管理公司、金融資產(chǎn)投資公司、理財(cái)公司，各保險(xiǎn)集團(tuán)（控股）公司、保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司、養(yǎng)老金管理公司、保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)，各金融控股公司：

現(xiàn)將《金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管評價(jià)辦法》印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。

金融監(jiān)管總局?????????

2025年9月10日????

金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管評價(jià)辦法

第一章總則

第一條為科學(xué)評價(jià)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作質(zhì)效，督促金融機(jī)構(gòu)依法合規(guī)經(jīng)營，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《中華人民共和國保險(xiǎn)法》等法律法規(guī)，制定本辦法。 ……