（2020年9月9日中國銀行保險監(jiān)督管理委員會令2020年第10號公布自2020年9月9日起施行）

第一章總則

第一條為規(guī)范銀行保險機構(gòu)應對突發(fā)事件的經(jīng)營活動和金融服務(wù)，保護客戶的合法權(quán)利，增強監(jiān)管工作的針對性，維護銀行業(yè)保險業(yè)安全穩(wěn)健運行，根據(jù)《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》《中華人民共和國商業(yè)銀行法》《中華人民共和國保險法》《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》等相關(guān)法律法規(guī)，制定本辦法。

第二條本辦法所稱突發(fā)事件，是指符合《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》規(guī)定的，突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。

本辦法所稱重大突發(fā)事件，是指《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》規(guī)定的特別重大或重大等級的突 ……