新形勢下我國保險業(yè)存在的問題

（一）對線下銷售模式較為依賴，線上化發(fā)展程度不深

我國保險業(yè)，特別是壽險業(yè)務，一直以來主要依靠傳統(tǒng)的線下銷售模式。通過保險代理人員與客戶面對面的展業(yè)，有助于保險代理人推銷保險產(chǎn)品，更好地維系雙方之間的關系，為后續(xù)保險產(chǎn)品的銷售打下情感基礎。

隨著數(shù)字化時代的發(fā)展，在壽險業(yè)務中，除了面對面的線下銷售，電話銷售和網(wǎng)絡銷售也成為了壽險銷售的重要渠道。

近年來，由于電銷渠道涉及到個人信息泄露，違規(guī)風險高，且目標客戶群不明確，被消費者日漸反感、頻頻投訴，這就使得網(wǎng)絡銷售成了壽險銷售的另一大途徑，但對于線下營銷模式的依賴，導致部分壽險公司并不重視對其網(wǎng)銷平臺的日常投入和維護，加之網(wǎng)銷保險產(chǎn)品的價格通常比較敏感，以至于自家線上化平臺不能及時更新保險產(chǎn)品 ……