記者從中國保險行業(yè)協(xié)會官網(wǎng)獲悉，7月5日，由中國保險行業(yè)協(xié)會（簡稱保險業(yè)協(xié)會）主辦的《保險行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)自律公約》（簡稱《自律公約》）發(fā)布會在京召開。會議正式發(fā)布了《自律公約》?！蹲月晒s》作為保險行業(yè)消保領(lǐng)域首部綱領(lǐng)性自律規(guī)范，是行業(yè)消保工作的基本要求與示范指南，也是今后做好消保工作的評價準(zhǔn)則。公約的發(fā)布，標(biāo)志著保險業(yè)協(xié)會及會員單位在消費者權(quán)益保護(hù)方面邁出了重要一步。
公約共有10章39條，從服務(wù)行為管理、消費者信息安全保護(hù)、消費者教育、糾紛化解等方面制定了一系列規(guī)范，分為總則、基本要求、產(chǎn)品服務(wù)開發(fā)設(shè)計及信息披露、銷售行為規(guī)范、服務(wù)行為規(guī)范、消費者信息安全保護(hù)、消費者教育宣傳、消費者糾紛化解、監(jiān)督管理、附則等內(nèi)容。
《自律公約》鼓勵和倡導(dǎo)保險機(jī)構(gòu)主動承擔(dān)起市場主體應(yīng)盡的社會責(zé)任， ……
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